樂居財經 徐迪 5月7日，萬物云董事長朱保全與“地產深一度”對話時表示，物業服務是以項目為中心，以為業主資產保值增值為目的，而綜合設施服務則是以客戶為中心，以為企業主打造良好環境空間為目的。雖然看似都有保安、保潔、維修工等基礎崗位，但根本理念不同。

對于物業企業而言，不能說是增加盈利賽道，只能說是從物業服務領域進入綜合設施服務領域。至于裝修賽道，每家企業看法、做法均不同，過去40年，我國還沒有哪家家裝公司做得特別成功，如果物業企業只是簡單地把家裝看作一種增值服務，或許小瞧了這門生意。

談及城市更新、城中村、保障性住房、社區養老、托幼等，是否需要物業企業參與，朱保全認為是“仁者見仁、智者見智”。

城市更新與城中村改造，是非常重的投資，而物業企業多數是輕資產服務，性質不同，但日本的大和房屋，就是從后期租賃服務到前期給土地主做開發規劃、設計投資回報等提供一攬子服務，也就是說，后期運營如果能夠與前期改造方共同參與，也會使這些重資產投資事半功倍。

至于社區養老與托幼，排在第一位的還是設施建設，然后是護工訓練，這里又涉及輕資產公司是否愿意做重資產投資的問題了。

朱保全認為，2023-2025年會是物業企業獨立性表現的分水嶺。如果說2022年之前，物業企業主要依托我國房地產開發企業的增量，或者與開發商母公司之間的關聯交易，而接下來，物業企業是否能夠走出自己的獨立行情至關重要，比如收入來源于非關聯單位、項目來源于完全的市場拓展。這是一條涅槃重生之路。

當然，物業企業如果能向上延展，反向訂制不動產與設施投資，那就會形成完全不同的格局。