萬物云新三年事業計劃的重要脈絡浮出水面。

5月10日，在以線上會議形式舉行的萬物云（2602.HK）2023年度股東大會上，

對商企板塊毛利率下滑如何應對的問題，公司做出回應，“當下仍在做規模，接下來商企物業也可以構建蝶城?！?/p>

據介紹，商寫板塊毛利率下降實際上是戰略選擇的結果?！肮咀プ×诉^去幾年國內IFM（綜合設施服務）市場蓬勃發展的機會，萬物梁行目前是該領域的絕對頭牌，可以說是優秀企業的共同選擇。IFM市場的特點是，單一甲方具有較強的議價能力，毛利率本來就不高，當下的經濟情況，大部分甲方也在削減成本”?！芭c此同時，IFM業務極大程度豐富了萬物云B端多元客戶數量，我們與絕大部分客戶構建了親人般的關系?！痹诖嘶A上，萬物云希望在IFM市場織出一張密實的網絡，接下來，一方面這個客戶網絡可以反向助力寫字樓物業市場的市場率提升，一方面能為這些客戶提供共享增值服務?！熬拖裎覀冏≌飿I有蝶城，商寫物業也同樣需要蝶城去形成協同聯動和網絡效應。這不代表著他們在地理層面是緊挨著的，而是如何利用客戶網絡來鏈接各個客戶?！?/p>

在過去的30年間，隨著房地產行業的蓬勃發展，物業公司作為其后續服務提供者，在不斷擴大的市場中經歷了顯著的成長。然而，房地產開發的增長不可能永無止境，而近年來行業周期的下行趨勢已經明確表明了這一點。鑒于此，萬物云早在2015年就意識到了這一趨勢，并開始了對新興空間領域的布局和能力的構建，逐步從社區空間進入商企空間及城市公共空間，旗下“萬科物業”和“萬物梁行”是專營住宅物業與商業物業的頭部品牌，并持續科技投入，大力數字化轉型。

在此前的多個場合，朱保全均表示物業管理（PM）的價值是為業主實現資產的保值增值，綜合設施服務（FM）則是以客戶為中心，以為企業主打造良好環境空間為目的。物業管理（PM）與資產服務（AM）一脈相承，并且是資產服務（AM）的基石。

這一輪房地產調整，很多資產易主，這對物業公司的商企業務是極好的機會，也是中國物業公司升維的一次革命性機會。朱保全表示，在日本看到大和房屋就是從公寓運營反向為土地主定制開發，這其實就是從PM（property management物業管理）到AM（asset management資產管理）到FM（fund management基金管理）。

隨著行業進入轉型期，朱保全在此前的致股東信中表示，“23-25是物業企業獨立性表現的分水嶺?！? 物業公司向資產管理公司升維，商業物業也需要蝶城，或將是萬物云率先走出“獨立行情”的重要風向標。